AI - ChatGPT, 그리고 새로운 세상

인공지능(AI)은 요즘 뉴스와 미디어에서 가장 뜨거운 토픽이다.

모든 미디어가 ChatGPT에 대해 기사를 쏟아내고, 유튜브 채널들은 ChatGPT를 콘텐츠로 엄청난 설전을 벌이고 있다. 

개인적으로는 AI 시대가 생각했던 것보다 훨씬 더 빨리 우리의 생활에 밀접하게 다가왔다고 생각한다.

 

 

AI는 학습, 문제 해결, 인식 및 의사 결정과 같이 일반적으로 인간 지능이 필요한 작업을 수행할 수 있는 컴퓨터 시스템의 개발을 말한다.  이 AI 시스템은 알고리즘과 기계 학습 모델을 사용하여 작동하여 대량의 데이터를 분석하고 패턴을 식별하며 해당 분석을 기반으로 예측 또는 결정을 내린다. 이러한 시스템은 시간이 지남에 따라 성능을 향상할 수 있는 대규모 데이터 세트 및 피드백 메커니즘을 사용하여 음성 또는 이미지 인식, 언어 번역 또는 게임 플레이와 같은 특정 작업을 수행하도록 훈련할 수 있다.

 

 

그렇다면 우리는 어떻게 AI로 비즈니스 비용 절감을 할 수 있을까. 
AI의 가장 중요한 이점 중 하나는 데이터 입력, 송장 처리 및 고객 서비스와 같은 일상적이고 반복적인 작업을 자동화하는 기능이다. 이를 통해 직원들은 더 높은 가치의 작업에 집중할 수 있으므로 육체노동의 필요성과 관련 비용을 줄일 수 있다.

 

또한, AI가 비즈니스 비용을 절감할 수 있는 또 다른 방법은 예측 유지 관리이다. AI를 사용하여 기계 또는 장비의 유지 관리가 필요한 시기를 예측하여 기업이 비용이 많이 드는 계획되지 않은 가동 중단 또는 수리를 방지할 수 있다. 재고 관리, 공급망 물류, 인력 스케줄링과 같은 리소스 할당을 최적화함으로써 AI는 기업이 과잉 재고, 활용도가 낮은 리소스, 비효율적인 물류와 관련된 비용을 줄이는 데 도움을 줄 수 있다.

 

뿐만 아니라 AI는 또한 신용 카드 사기나 보험 사기와 같은 사기 행위를 감지하여 이러한 행위와 관련된 재정적 손실을 줄이는 데 사용할 수 있다. 또한 AI는 고객 데이터를 분석하고 개인의 선호도를 예측할 수 있으므로 기업은 보다 표적화되고 개인화된 마케팅 캠페인을 만들어 비효율적인 마케팅 노력과 관련된 비용을 줄일 수 있다.

AI 기술에는 많은 이점이 있지만 가까운 미래에 인간이 경험할 수 있는 잠재적인 부정적인 영향도 있다. 가장 큰 우려 중 하나는 일자리 이동이다. AI 기술이 전통적으로 인간이 수행했던 작업을 계속 자동화함에 따라 일부 작업은 쓸모없게 되어 특정 근로자 그룹의 실업 또는 불완전 고용으로 이어질 수 있다.

 

또 다른 우려는 편견과 차별이다. AI 시스템이 편향된 데이터에 대해 교육을 받거나 편향된 알고리즘으로 설계된 경우 편향과 차별을 영속시키고 증폭시킬 수 있다. 이것은 소외된 집단에 부정적인 영향을 미치고 제도적 불평등을 영속화할 수 있다.

 

개인 정보 보호 문제도 많은 사람들이 우려하는 부분이다. AI 시스템은 많은 양의 개인 데이터를 수집하고 분석할 수 있으므로 개인 정보 보호 및 데이터 보안에 대한 우려가 제기된다. 이 데이터가 잘못된 손에 들어가거나 오용되면 개인과 사회에 심각한 결과를 초래할 수 있기 때문이다.

 

그리고, AI 시스템은 인간처럼 이해하고 해석하기 어려울 수 있으므로 (현 단계에서는) 의사 결정 방법을 식별하거나 행동에 대한 책임을 묻기 어렵다. 이러한 투명성 부족은 AI 기술 사용에 대한 불신과 불확실성으로 이어질 수 있다.

거기에 AI 기술이 더욱 발전하고 보편화됨에 따라 인간이 AI에 지나치게 의존하게 되어 비판적 사고 능력, 창의성 및 문제 해결 능력을 상실할 위험도 제기되고 있다.

 

이제 AI기술은 더 이상 물러설 영역이 아니라 같이 공존해서 사용해야 할 기술이다. 결국, AI 기술이 계속 발전함에 따라 인간은 책임감 있고 윤리적으로 반응하는 것이 중요할 것이다. 우리 인간은 스스로 교육하며, AI와 협력하고, 투명성과 윤리를 촉진하고, 규정을 이행하고, 사회의 더 큰 이익을 위해 AI를 사용함으로써 개방형 AI에 반응해야 할 것이다. 

 

읽어주셔서 감사합니다!